瑞银信服务协议

协议是用指自然人)与深圳瑞信信息技有限公司(以下)之关于手机客软件产品及其提供的服务所拟定的法律协议。本协议在用户和瑞银信间具有合同上的法律效力。瑞银信在此特别提醒用户认真阅读、充分理解本协议各条款,特别是其中所涉及的免除、限制瑞银信责任的条款、对用户权利限制条款、争议解决和法律适用等。一旦安装、复制或以其他方式使用本软件产品,即表示同意接受协议各项条件的约束。如果用户不同意本协议中的条款,请勿复制、下载、安装或以其他方式使用本软件

在接受本协议之前,请您仔细阅读本协议的全部内容(特别是以粗体标注的内容)。如果您不同意本协议的任意内容,或者无法准确理解条款的内容,请不要进行后续操作。

一、关于“瑞银信”服务协议的确认和接受

1.1 是由瑞信向用提供的软件服务系统(以下简称信服)。了保障用益,用在自愿注册使用瑞信服前,必细阅读并接受本服务协议所有条款。

1.2 信有在必要时单方修改或更本服务协议之内容,并将通信网站公布最新的服务协议变更后的协议在公告期届满起生效。若用变更后的协议生效继续使用本服则视为阅读、了解并同意接受修改或更,若用不同意,户应立即停用使用本服

1.3 如您为无民事行为能力人或为限制民事行为能力人,请告知您的监护人,并在您监护人的指导下阅读本协议和使用瑞银信服务。若您是中国大陆以外的用户,您还需同时遵守您所属国家或地区的法律,且您确认,订立并履行本协议不受您所属、所居住或开展经营活动或其他业务的国家或地区法律法规的限制。

二、关于“瑞银信”服务的注册

2.1 用户确认在用户注册成为瑞银信用户以接受本服务条款之前,用户已充分阅读、理解并接受本服务的全部内容,一旦用户使用本服务,即表示用户同意遵循本服务之所有约定。

2.2 用户同意瑞银信有权随时对本服务内容进行单方面的变更,并以公告方式予以公布,无需另行通知;若用户在本服务内容公告变更后继续使用本服务的,表示用户已充分阅读、理解并接受修改后的服务内容,也将遵循修改后的服务内容使用本服务;若用户不同意修改后的服务内容,应立即停止使用本服务。

2.3 用户同意基于运行和服务安全的需要,瑞银信可以暂时停止提供或者限制本服务部分功能提供新的功能,在任何功能减少、增加或者变化时,如用户继续使用本服务,表示用户同意本服务及变更后的服务。

2.4 用户声明在用户同意接受本协议并成功注册为瑞银信用户时,用户是具有法律规定的完全民事权利能力和民事行为能力,能够独立承担民事责任的自然人、法人或其他组织或是在监护人的指导下阅读并接受本协议;本服务内容不受用户所属国家或地区的排斥。不具备前述条件的,用户应立即终止注册或停止使用瑞银信服务。

三、关于“瑞银信”服务的守法使用及用户承诺

3.1 用户在使用本服务时应遵守中华人民共和国相关法律法规及所在国家或地区之法令及相关国际惯例,不将本服务用于任何非法目的(包括用于禁止或限制物品的交易),也不能以任何非法方式使用本服务。

3.2 用户在使用瑞银信服务时,必须遵守中华人民共和国相关法律法规的规定,用户应同意将不会利用本服务从事侵害他人合法权益之行为,以及进行任何违法或不正当的活动,否则瑞银信有权拒绝提供本服务,且用户应承担所有相关法律责任,因此导致瑞银信或瑞银信雇员受损的,用户应承担赔偿责任。上述行为包括但不限于:

1侵害他人名誉权、隐私权、商业秘密、商标权、著作权、专利权等合法权益

2违反依法定或约定之保密协议的

3从事不法交易行为,如洗钱、贩卖枪支、毒品、禁药、盗版软件、黄色淫秽物品、其他瑞银信认为不得使用本服务进行交易的物品等

4非法使用他人银行账号(包括信用卡账号)或无效银行账号(包括信用卡账号)

5)从事任何可能侵害瑞银信服务系统、数据之行为;

6其他瑞银信有合理正当理由认为不适当之行为。

3.3 用户违反本协议或相关的服务条款的规定,导致或产生的任何第三方主张的任何索赔、要求或损失,包括合理的律师费,用户同意赔偿瑞银信与合作公司、关联公司,并使之免受损害。对此,瑞银信有权视用户的行为性质,采取包括但不限于删除用户发布信息内容、暂停使用许可、终止服务、 限制使用、回收瑞银信帐号、追究法律责任等措施。对恶意注册瑞银信帐号或利用瑞银信帐号进行违法活动、捣乱、骚扰、欺骗、其他用户以及其他违反本服务的行为,瑞银信有权停止使用。同时,瑞银信会视司法部门的要求,协助调查。

3.4 用户不得对本服务任何部分或本服务之使用或获得,进行复制、拷贝、出售、转售或用于任何其它商业目的。

3.5 用户须对自己在使用本服务过程中的行为承担法律责任。用户承担法律责任的形式包括但不限于:对受到侵害者进行赔偿,以及在瑞银信首先承担了因用户故意或重大过失行为导致的行政处罚或侵权损害赔偿责任后,用户应给予瑞银信等额的赔偿。

3.6 服务费用:当用户使用瑞银信服务时,瑞银信会向用户收取相关服务费用。各项服务费用请详见用户使用瑞银信服务时客户端所列之收费方式说明。瑞银信保留有订定及调整服务费之权利。用户同意,除非另有说明,上述服务费用瑞银信有权自瑞银信代收应向用户支付的款项中先行扣除。

四、使用瑞银信服务的注意事项

为有效保障您使用瑞银信服务时的合法权益,提醒您注意以下事项:

4.1 您在注册、使用瑞银信服务的过程中,请您提供合法、真实、有效、准确并完整的资料(包括但不限于身份证、户口本、护照、营业执照、开户许可证等证明、联系方式、从事职业、通讯地址)。为了能将账户使用、资金变动及时通知到您,以及更好保障您的账户安全,如该等资料发生变更,请您及时通知瑞银信。为了及时有效地验证您的信息(包括但不限于身份信息、账户信息、购汇额度),根据法律法规及监管规定或瑞银信认为有需要时,您同意我们可以把您的信息提供给第三方,也同意第三方可以把您的信息提供给瑞银信,以便瑞银信进行身份验证。您应确保瑞银信登录名、会员号或账户绑定的电子邮箱或手机号均为您本人持有,如您占用了他人的电子邮箱或手机号的,为避免给电子邮箱或手机号持有人带来不便或不利影响,也为了您的账户安全,瑞银信可能将该邮箱或手机号从您的会员号或账户中删除并解除关联。

4.2 为了满足相关监管规定的要求,您同意按照瑞银信的要求及通知的时间提供您的身份信息以完成身份验证,否则您可能无法使用瑞银信服务,且瑞银信可能对您的账户进行停止使用或注销您的账户

4.3 存在如下情形时,瑞银信会对您名下会员号或/及账户暂停或终止提供服务,且有权限制您所使用的产品或服务功能(包括但不限于对这些会员号或/及账户名下的款项和在途交易采取止付、取消交易、调账等限制措施):

1)您违反了本协议的约定;

2)根据法律法规及法律文书的规定;

3)根据有权机关的要求;

4)您的会员号或账户操作等存在异常时,您的会员号或账户可能产生风险的;

5)您遭到他人投诉,且对方已经提供了一定证据的;

6)您可能错误地操作他人瑞银信会员号或账户,或者将他人会员号或账户进行了身份验证的。

除(2)、(3)规定的情形外,如您申请恢复服务、解除上述限制,请您向我们提供相关资料及身份证明等文件,以便瑞银信进行核实。

五、瑞银信用户账户安全性

用户了解并同意,确保密码及账户的机密安全是用户的责任。用户将对利用该密码及账户所进行的一切行动及言论,负完全的责任,并同意以下事项:

5.1 用户不可对其他任何人泄露用户的账户或密码,亦在未获得合法授权情形下不可使用其他任何人的账户或密码。

5.2 用户同意如发现有第三人冒用或盗用用户的账户及密码,或其他任何未经合法授权的情形,应立即以有效方式通知瑞银信,同意暂停其使用本服务并采取有效的防范措施。瑞银信在接受用户的有效通知前,对第三人使用该服务已发生之效力,除非可证明瑞银信故意或重大过失而不知是未经合法授权之使用,否则瑞银信将不承担任何责任

六、不可抗力、免责及责任限制

6.1 因下列原因导致瑞银信无法正常提供服务时,瑞银信不承担责任:

1瑞银信服务系统停机维护或升级;

2因台风、地震、洪水、雷电或恐怖袭击等不可抗力原因;

3用户的电脑或手机设备软硬件和通信线路、供电线路出现故障的;

4用户操作不当或通过非瑞银信授权或认可的方式使用瑞银信服务的;

5因病毒、木马、恶意程序攻击、网络拥堵、系统不稳定、系统或设备故障、通讯故障、电力故障、银行原因、第三方服务瑕疵或政府行为等原因。

尽管有前款约定,瑞银信将采取合理行动积极促使服务恢复正常。

6.2 用户明确因交易所产生的任何风险应由交易双方承担。

6.3 瑞银信用户信息是由用户本人自行提供的,瑞银信无法保证用户信息的准确有效和完整。

6.4 瑞银信未对交易标的及“瑞银信”服务提供任何形式的保证,包括但不限于以下事项:

1“瑞银信”服务将符合用户的需求。

2“瑞银信”服务将不受干扰、及时提供或免于出错

3用户经由“瑞银信”服务购买或取得之任何产品、服务、资讯或其他资料将符合用户的期望。

6.5 瑞银信服务的合作机构所提供的服务品质及内容由该合作单位自行负责。

6.6 用户经由瑞银信服务的使用下载或取得任何资料,应由用户自行考量且自负风险,因资料的下载而导致用户手机系统的任何损坏或资料流失,用户应自行承担

6.7 用户自瑞银信及公司工作人员或经由瑞银信服务取得的建议或资讯,无论其为书面或口头,均不构成瑞银信对瑞银信服务的任何保证。

6.8 在法律法规允许的情况下,瑞银信对于与本协议有关或由本协议引起的任何间接的、惩罚性的、特殊的、派生的损失(包括业务损失、收益损失、利润损失、使用数据或其他经济利益的损失),不论是如何产生的,也不论是由对本协议的违约(包括违反保证)还是由侵权造成的,均不负有任何责任,即使其事先已被告知此等损失的可能性。另外即使本协议规定的排他性救济没有达到其基本目的,也应排除瑞银信对上述损失的责任。

6.9 除本协议另有规定外,在任何情况下,瑞银信对本协议所承担的违约赔偿责任总额不超过向用户收取的当次瑞银信服务费用总额。

七、权益保障及隐私权保护

7.1 为保障您在使用瑞银信服务时的合法权益,瑞银信根据相关法律法规向您承诺:

1)自觉遵守相关法律法规和政策,维护客户利益,将保护客户合法权益纳入公司治理、企业文化建设和经营发展战略统筹规划;

2)营造良好的竞争环境,鼓励、支持开展合法、公平、有序的行业竞争,反对采用不正当手段进行行业内竞争,反对诋毁竞争对手、编造有关竞争对手虚假的负面的信息;

3)持续增强自身风险控制能力,提升技术安全管理能力,保障客户资金、信息安全;

4)接受社会各界对公司的监督和批评,改进行业风气,提升行业自律的效益;

5)审慎经营,采取严格的内控措施和科学的技术监控手段,严格区分机构自有资产和客户资金,不挪用、占用客户资金;

6)努力以通俗易懂的语言,通过产品页面、服务协议、公告或使用须知等方式公示其所提供的服务内容信息,包括服务名称、服务内容、服务收费标准等,保障客户享有知悉其接受的服务的真实情况的权利。瑞银信不发布夸大产品收益、掩饰产品风险等不实信息,不作虚假或引人误解的宣传,尽到合理的风险提示义务;

7)在法律法规和监管规定允许的范围内,充分尊重客户意愿,由客户自主选择、自行决定是否选择接受瑞银信的服务,不违背客户意愿搭售产品和服务;

8)遵守公正、平等、诚实、信用原则,在网站、产品页面或服务协议中公示各服务内容、收费标准等信息。客户有权根据该等信息自行选择是否使用某项服务,瑞银信不会强制客户使用某项服务;

9)认真解答客户对瑞银信服务的咨询,在公司内部建立多层级投诉处理机制,并不断完善咨询、投诉处理机制。瑞银信不会限制客户寻求法律救济途径;

10)客户享有获得有关客户权益保护方面的知识的权利。瑞银信会帮助客户掌握所需服务的知识和使用技能,帮助客户正确使用服务及提升自我保护意识;

11)尊重客户的人格尊严和民族风俗习惯,除根据法律法规及风险控制需要做出的限制外,不会因用户的性别、年龄、种族、民族或国籍等不同进行歧视性差别对待。

7.2 瑞银信尊重并保护用户隐私,瑞银信将根据《瑞银信用户隐私权保护政策》收集、使用及共享客户的个人信息。

八、知识产权保护

8.1 瑞银信及其网站、手机APP上所有内容,包括但不限于著作、图片、档案、资讯、资料、网站架构、网站画面的安排、网页设计,均由瑞银信或其他权利人依法拥有其知识产权,包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等。

8.2 非经瑞银信或其他权利人书面同意任何人不得擅自使用、修改、复制、公开传播、改变、散布、发行或公开发表软件程序或内容。

8.3 尊重知识产权是用户应尽的义务,如有违反,用户应对瑞银信承担损害赔偿责任。

九、完整协议

本协议由瑞银信服务协议条款及瑞银信通过网站或手机APP不时公示的各项规则组成,各项规则有约定,而本协议条款没有约定的,以各项规则约定为准。本协议部分内容被有管辖权的法院认定为违法或无效的,不因此影响协议其他内容的效力。

十、法律适用及争端解决

10.1 本协议及其修订本的有效性、履行和与本协议及其修订本效力有关的所有事宜,将受中华人民共和国法律管辖,任何争议仅适用中华人民共和国法律。

10.2 因本协议所引起的用户与瑞银信的任何纠纷或争议,首先应友好协商解决,协商不成的,任何一方可将纠纷或争议提交被告所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。